1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Behandlungen, Schulungen, Workshops, Kurse und Terminbuchungen, die über die Website DYLA angeboten oder abgeschlossen werden.

Anbieter ist:

Dyla e.U.
Montevideogasse 20

1130 Wien
Österreich
E-Mail: office@dyla.at
Telefon: +43 676 6038050

 

Die Angebote richten sich an Verbraucher sowie Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

 

2. Leistungen

DYLA bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• kosmetische Behandlungen

• Beauty- und Pflegeleistungen

• Schulungen und Ausbildungen unter „NB Academy“

• Workshops und Fortbildungen

• Gutscheine

• Beratungsleistungen

Die konkreten Inhalte ergeben sich aus den jeweiligen Leistungsbeschreibungen auf der Website.

 

3. Terminbuchung und Vertragsabschluss

Die Buchung von Behandlungen, Kursen oder sonstigen Leistungen kann online, telefonisch, per E-Mail oder über Drittanbieter-Buchungssysteme erfolgen.

Mit der Buchungsbestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

DYLA behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei:

• falschen Angaben

• fehlender Verfügbarkeit

• früheren Zahlungsausfällen

• unangemessenem Verhalten

 

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro (€).

Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise die gesetzliche Umsatzsteuer gemäß österreichischem Recht.

Folgende Zahlungsmethoden können angeboten werden:

• Barzahlung

• Banküberweisung

• Kartenzahlung

• Online-Zahlungsanbieter

• Gutscheine

Die Zahlung ist – sofern nichts anderes vereinbart wurde – unmittelbar nach Leistungserbringung bzw. vor Kursbeginn fällig.

 

5. Terminabsagen und Stornierungen

Kosmetikbehandlungen

Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen behält sich DYLA vor, eine Ausfallgebühr von bis zu 100 % des Behandlungspreises zu verrechnen. 

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Aus- und Weiterbildungen 

Für Schulungen und Ausbildungen gelten folgende Stornobedingungen:

• bis 14 Tage vor Beginn: kostenfreie Stornierung

• 13 bis 7 Tage vor Beginn: 50 % Stornogebühr der bezahlten Kursgebühr

• ab 6 Tage vor Beginn oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung der Kursgebühr

Bereits begonnene Kurse können nicht rückerstattet werden.

 

6. Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum gesetzlich gültig, sofern keine kürzere gesetzlich zulässige Frist vereinbart wird.

Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gutscheinen liegen im Verantwortungsbereich des Kunden.

 

7. Teilnahmebedingungen für Schulungen

Die Teilnahme an Ausbildungen und Kursen erfolgt eigenverantwortlich.

DYLA übernimmt keine Garantie für bestimmte Ausbildungs-, Prüfungs- oder Geschäftserfolge.

Teilnehmer verpflichten sich zu einem respektvollen Verhalten gegenüber Mitarbeitern und anderen Teilnehmern. Bei grobem Fehlverhalten kann ein Ausschluss ohne Rückerstattung erfolgen.

 

8. Haftung

DYLA haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Für allergische Reaktionen, Unverträglichkeiten oder individuelle Behandlungsergebnisse wird keine Haftung übernommen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

Kunden sind verpflichtet, vor Behandlungen relevante gesundheitliche Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen.

 

9. Urheberrechte

Sämtliche Schulungsunterlagen, Inhalte, Bilder, Videos und Konzepte sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von DYLA ist nicht gestattet.

 

10. Widerrufsrecht bei Onlinebuchungen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Bei Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum erbracht werden (z. B. Terminbuchungen oder Kurse), kann das Widerrufsrecht gemäß § 18 FAGG ausgeschlossen sein.

Mit der Buchung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass DYLA vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen kann.

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11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf:

Datenschutzerklärung DYLA

 

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Wien.

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13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Fassung der AGB.